Por qué Walmart está venciendo a Amazon en la guerra del comercio electrónico Fer House
Hace cinco años.
Amazon era el líder indiscutible en el mercado de comestibles en línea de Estados Unidos. Sin embargo, ahora Walmart ha tomado el liderazgo y continúa ganando participación de mercado. ¿Qué pasó?
El punto de inflexión
Es un hallazgo sorprendente:
En 2016, Amazon todavía representaba una participación del 24% del mercado de comestibles en línea (compras de alimentos) en Estados Unidos. Walmart, por otra parte, siendo la cadena de supermercados tradicionales más grande de Estados Unidos, poseía sólo el 16,3% del mercado. Sin embargo, en 2019 Walmart había cerrado la brecha con sus competidores en línea y superado a Amazon. Desde entonces, Amazon sólo ha visto la brecha con los nuevos líderes del mercado con una brecha cada vez mayor entre ellos.
Según cálculos de Insider Intelligence. A finales de 2024, las ventas de alimentos en línea de Walmart alcanzarán los 58.920 millones de dólares (casi 54.000 millones de euros), lo que supone 40.500 millones de dólares (37.000 millones de euros) más que los 40.500 millones de dólares (37.000 millones de euros) de Amazon, es decir, 18.000 millones de dólares más que los 40.500 millones de dólares de Amazon. (37 mil millones de euros). Esto da a Walmart una cuota de mercado del 26,9%, mientras que la cuota de mercado de Amazon cayó aún más hasta el 18,5%. Kroger, Target Kroger, Target y Albertsons todavía están muy por detrás.
Tecnología costosa A pesar del importante mercado de alimentos, Amazon ha realizado importantes esfuerzos para incluir la adquisición de Whole Foods en el mundo físico y el lanzamiento de pagos sin efectivo en las tiendas Amazon Go y Fresh, y servicios de entrega en línea. Pero eso no ha impedido que Walmart lo supere. Sin embargo, el gigante online se enfrenta a muchos obstáculos.
Por ejemplo, la cadena de supermercados orgánicos Whole Foods está posicionada en un nivel demasiado alto para atraer a consumidores masivos. Ampliar sus propias tiendas también se ha vuelto difícil: Amazon está luchando con la costosa tecnología de compras sin efectivo. y ha suspendido la implementación adicional de sus tiendas Amazon Fresh and Go para dar tiempo a refinar la estrategia primero. Por ejemplo, en algunas tiendas, los minoristas están probando la posibilidad de comprar sin una aplicación y pagar en cajas registradoras tradicionales.
Red de tiendas
El clima económico tampoco ha ayudado. Debido a la alta inflación, los consumidores estadounidenses también han comenzado a"reducir sus gastos,"es decir, compran en cadenas de tiendas más baratas y reemplazan las marcas con marcas privadas. Wal-Mart se ha beneficiado de su mejor posicionamiento de precios. Además, la cadena ha hecho sentir su presencia en el 90 por ciento de los hogares estadounidenses a menos de 10 millas de distancia con una tienda física. y tiene puntos de recogida en estacionamientos o en tiendas.
Amazon Fresh también tiene varios puntos de recogida que aún dependen en gran medida de los servicios de entrega. El gigante online ahora busca reducir las barreras unificando la experiencia de compra entre sus marcas para reducir las barreras. Las opciones de entrega se están abriendo gradualmente para los consumidores que no tienen una suscripción Prime. Vale la pena señalar que Amazon tiene una red logística altamente desarrollada.
Modelo intensivo en capital Al igual que en Europa, durante la epidemia, la tienda de comestibles en línea estadounidense experimentó un fuerte crecimiento. en 2020, con un aumento del 56% en su cuota de mercado. Sin embargo, en 2021, la cuota de mercado online de todos los minoristas volvió a caer. Luego, los consumidores recurrieron cada vez más a Instacart, servicios de entrega como DoorDash o Uber Eats. que normalmente se compran en minoristas de alimentos más pequeños. Esto ha llevado a los grandes jugadores (y por tanto a Walmart) a reducir sus ventas. Este año, Walmart será el único minorista importante de alimentos que aumentará su participación de mercado.
El analista de Insider Intelligence Brian Lau dijo:"El rápido aumento de las aplicaciones de entrega a domicilio en 2021 está aprovechando la repentina digitalización provocada por la epidemia en el mercado de comestibles." "Muchas empresas, como Doordash, prometen entregas súper rápidas en 30 minutos o menos y ofrecen grandes descuentos para atraer nuevos clientes."
Sin embargo, el auge duró poco: los consumidores estadounidenses todavía prefieren comprar al por mayor. En medio del aumento de la inflación y las condiciones macroeconómicas han empeorado. El modelo intensivo de capital de entrega en 15 minutos se volvió demasiado caro. La gente está empezando a buscar más ofertas que
Esto funcionó a favor de Wal-Mart.
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